사이트에 접속하려고 했는데 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다, This site can’t be reached 같은 문구가 나오면 당황하기 쉽습니다. 이 글에서는 DNS 오류가 왜 생기는지, 오류 문구별로 어떤 부분을 확인해야 하는지, 알려드리고 바로 해볼 수 있는 해결 방법을 설명해드리겠습니다.
DNS 주소 변환 문제
도메인 주소 의미
사이트에 접속할 때 우리는 보통 복잡한 숫자 주소를 직접 입력하지 않습니다. 대신 naver.com, google.com처럼 사람이 읽기 쉬운 도메인 주소를 입력합니다. 그런데 인터넷은 이 도메인 주소만 보고 바로 사이트를 여는 방식이 아닙니다. 먼저 이 도메인 주소를 실제 서버 주소로 바꿔야 합니다.
DNS 역할
이때 사용되는 것이 DNS입니다. DNS는 사람이 입력한 도메인 주소를 컴퓨터가 알아볼 수 있는 서버 주소로 바꿔주는 역할을 합니다. 쉽게 말하면 인터넷 주소 안내소에 가깝습니다. 우리가 사이트 이름을 입력하면, DNS가 그 사이트가 어느 서버에 있는지 찾아주는 것입니다.
주소 변환 실패
DNS가 제대로 작동하지 않으면 사이트 주소를 정확히 입력해도 페이지가 열리지 않습니다. 주소 자체는 맞는데, 브라우저가 실제 서버 위치를 찾지 못하는 상황이 생깁니다. 이때 방문자 입장에서는 사이트가 사라진 것처럼 보이거나 인터넷이 고장 난 것처럼 느껴질 수 있습니다.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
오류 문구 의미
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 크롬에서 자주 보이는 DNS 오류 문구입니다. 쉽게 말하면 브라우저가 입력한 도메인 주소를 찾지 못했다는 뜻입니다. 주소를 잘못 입력했거나, 도메인 연결 정보가 아직 제대로 반영되지 않았거나, 내 기기에 오래된 DNS 정보가 남아 있을 때 나타날 수 있습니다.
주소 입력 확인
먼저 주소를 다시 확인해야 합니다. 도메인 철자가 틀렸거나, 주소 끝부분이 잘못 입력되었거나, 복사한 주소 앞뒤에 빈칸이 들어가면 이 오류가 나올 수 있습니다. 특히 직접 주소를 입력했다면 한 글자만 달라도 전혀 다른 주소로 인식될 수 있습니다.
시크릿 모드 확인
주소가 맞다면 시크릿 모드로 같은 사이트에 접속해봅니다. 시크릿 모드에서는 기존 쿠키나 일부 저장 정보의 영향을 덜 받기 때문에 브라우저에 남은 정보 때문에 생긴 문제인지 확인할 수 있습니다. 시크릿 모드에서는 열리는데 일반 창에서만 안 열린다면 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제해보는 것이 좋습니다.
DNS 캐시 삭제
윈도우 PC라면 명령 프롬프트를 열고 ipconfig /flushdns를 입력해 DNS 캐시를 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 PC에 남아 있던 오래된 주소 정보를 지우는 방법입니다. 삭제 후 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열고 사이트에 접속해보면 됩니다.
공유기 재시작
DNS 캐시를 삭제해도 해결되지 않는다면 공유기 전원을 껐다가 다시 켜봅니다. 공유기에도 임시 연결 정보가 남아 있을 수 있기 때문입니다. 전원선을 뽑고 10초에서 30초 정도 기다린 뒤 다시 연결하면 됩니다.
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다
오류 문구 의미
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다라는 문구는 도메인 주소를 실제 서버 주소로 바꾸지 못했을 때 자주 나타납니다. 사용자가 입력한 주소는 있지만, 브라우저가 그 주소에 해당하는 서버 위치를 찾지 못하는 상황입니다.
다른 브라우저 확인
먼저 크롬에서 안 열린다면 엣지, 웨일, 파이어폭스 같은 다른 브라우저로 접속해봅니다. 다른 브라우저에서 정상적으로 열린다면 기존 브라우저에 저장된 정보가 문제일 수 있습니다. 이때는 기존 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하는 것이 좋습니다.
다른 기기 확인
PC에서 안 열린다면 휴대폰으로 같은 주소를 열어봅니다. 휴대폰에서는 와이파이와 모바일 데이터를 각각 바꿔가며 확인하면 좋습니다. 모바일 데이터에서는 열리는데 와이파이에서는 안 열린다면 공유기나 현재 인터넷 회선 쪽 문제일 가능성이 있습니다.
DNS 캐시 삭제
특정 PC에서만 같은 문구가 반복된다면 DNS 캐시 삭제를 해볼 수 있습니다. 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns를 실행한 뒤 다시 접속하면 됩니다. 사이트 서버 주소가 바뀌었는데 내 PC에 예전 정보가 남아 있었다면 이 방법으로 해결될 수 있습니다.
공용 DNS 변경
계속 같은 문제가 생긴다면 공용 DNS로 바꿔보는 방법도 있습니다. 구글 DNS는 8.8.8.8과 8.8.4.4를 사용할 수 있고, 클라우드플레어 DNS는 1.1.1.1과 1.0.0.1을 사용할 수 있습니다. 다만 네트워크 설정 변경이 부담스럽다면 공유기 재시작과 DNS 캐시 삭제를 먼저 해보는 것이 좋습니다.
This site can’t be reached
오류 문구 의미
This site can’t be reached는 사이트에 연결할 수 없다는 뜻입니다. 이 문구는 DNS 문제뿐 아니라 서버 응답 지연, 인터넷 연결 문제, 방화벽 문제 등 여러 상황에서 나올 수 있습니다. 그래서 함께 표시되는 세부 문구를 같이 봐야 합니다.
세부 문구 확인
이 문구 아래에 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, ERR_NAME_NOT_RESOLVED, 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 같은 내용이 보이면 DNS 문제일 가능성이 높습니다. 반대로 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT처럼 시간이 초과됐다는 문구가 보이면 서버 응답이나 네트워크 연결 문제도 함께 의심해야 합니다.
브라우저 재실행
가장 먼저 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열어봅니다. 일시적인 접속 오류는 브라우저를 다시 실행하는 것만으로도 해결될 수 있습니다. 열려 있는 창을 모두 닫고 다시 실행한 뒤 같은 주소에 접속해보면 됩니다.
인터넷 연결 확인
다른 사이트가 열리는지도 확인해야 합니다. 모든 사이트가 안 열린다면 DNS 문제만이 아니라 인터넷 연결 자체가 끊겼을 수 있습니다. 반대로 다른 사이트는 잘 열리는데 특정 사이트만 안 열린다면 DNS, 사이트 서버, 브라우저 저장 정보 쪽을 먼저 확인하면 됩니다.
모바일 데이터 확인
휴대폰에서 모바일 데이터로 같은 사이트를 열어보는 것도 좋은 방법입니다. 모바일 데이터에서는 열리는데 집 와이파이에서는 안 열린다면 현재 사용 중인 인터넷 환경에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 공유기를 재시작해보는 것이 좋습니다.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
오류 문구 의미
ERR_NAME_NOT_RESOLVED는 도메인 이름을 서버 주소로 바꾸지 못했다는 뜻입니다. 크롬이나 엣지에서 볼 수 있으며, DNS 서버가 해당 도메인 정보를 제대로 찾지 못할 때 나타날 수 있습니다.
도메인 철자 확인
이 오류가 나오면 가장 먼저 도메인 철자를 확인해야 합니다. 주소가 조금만 틀려도 브라우저는 해당 사이트를 찾지 못합니다. 특히 한글로 검색해서 들어간 것이 아니라 주소창에 직접 입력한 경우라면 오타 가능성을 먼저 봐야 합니다.
DNS 캐시 삭제
주소가 맞다면 DNS 캐시를 삭제해봅니다. 윈도우에서는 명령 프롬프트를 열고 ipconfig /flushdns를 실행하면 됩니다. 오래된 DNS 정보가 남아 있어 잘못된 서버 주소를 찾고 있었다면 이 방법으로 해결될 수 있습니다.
공용 DNS 사용
통신사 DNS가 일시적으로 불안정한 경우에도 이 문구가 나올 수 있습니다. 이럴 때는 구글 DNS나 클라우드플레어 DNS로 바꾸면 접속이 되는 경우가 있습니다. 단, 회사나 학교 네트워크에서는 임의 변경이 제한될 수 있으니 개인 PC와 개인 인터넷 환경에서 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG
오류 문구 의미
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG는 DNS 설정이 제대로 잡혀 있지 않을 때 나올 수 있는 문구입니다. 내 PC의 네트워크 설정이 잘못되었거나, 공유기 설정이 꼬였거나, DNS 서버 주소가 잘못 입력된 경우에 발생할 수 있습니다.
공유기 재시작
가장 먼저 공유기를 재시작해봅니다. 공유기 전원을 끄고 잠시 기다린 뒤 다시 켜면 임시 네트워크 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 별도 설정을 바꾸지 않아도 되기 때문에 가장 부담 없이 시도할 수 있는 방법입니다.
DNS 자동 설정 확인
네트워크 설정에서 DNS가 잘못 입력되어 있는지 확인하는 것도 좋습니다. 직접 입력한 DNS 값이 틀렸다면 자동으로 받기로 변경하거나, 공용 DNS 값을 다시 입력해볼 수 있습니다. DNS 주소를 수동으로 넣을 때 숫자를 하나만 잘못 입력해도 접속 문제가 생길 수 있습니다.
PC 재부팅
설정 변경 후에는 PC를 재부팅하는 것이 좋습니다. 네트워크 설정은 바로 반영되기도 하지만, 재부팅 후에 안정적으로 적용되는 경우도 있습니다. 재부팅 후 브라우저를 열고 다시 접속해보면 됩니다.
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
오류 문구 의미
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET은 DNS 문제처럼 보이지만 실제로는 인터넷 연결 자체가 불안정할 때 자주 나옵니다. 브라우저가 DNS 조회를 시도했지만 인터넷 연결이 제대로 되지 않아 실패한 상황으로 볼 수 있습니다.
전체 인터넷 확인
먼저 다른 사이트도 열리는지 확인해야 합니다. 검색 포털, 동영상 사이트, 뉴스 사이트 등 여러 곳이 모두 안 열린다면 특정 사이트 문제가 아니라 인터넷 연결 문제일 가능성이 큽니다.
와이파이 연결 확인
와이파이에 연결되어 있어도 실제 인터넷이 안 되는 경우가 있습니다. PC나 휴대폰의 와이파이 아이콘만 보고 판단하지 말고, 다른 사이트 접속 여부까지 확인해야 합니다. 와이파이 연결은 되어 있는데 모든 사이트가 안 열린다면 공유기나 인터넷 회선 문제일 수 있습니다.
공유기와 모뎀 재시작
공유기와 모뎀 전원을 껐다가 다시 켜봅니다. 전원을 뽑은 뒤 10초에서 30초 정도 기다리고 다시 연결하면 됩니다. 인터넷 연결이 다시 잡힌 뒤 브라우저에서 접속을 확인합니다.
통신사 문의 필요 상황
공유기와 모뎀을 다시 켰는데도 모든 사이트가 열리지 않는다면 인터넷 회선 문제일 수 있습니다. 이 경우 방문자가 직접 해결하기 어렵기 때문에 이용 중인 인터넷 업체에 문의해야 합니다.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
오류 문구 의미
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT은 브라우저가 사이트에 접속을 시도했지만 일정 시간 안에 응답을 받지 못했다는 뜻입니다. DNS 문제일 수도 있지만, 서버가 느리거나 방화벽, 보안 프로그램, 인터넷 회선 문제 때문에 발생할 수도 있습니다.
잠시 후 재접속
이 문구가 한 번만 나온다면 잠시 후 다시 접속해보는 것이 좋습니다. 사이트 서버가 순간적으로 느려졌거나 내 인터넷 연결이 잠깐 불안정했을 수 있습니다.
다른 사이트 비교
다른 사이트는 빠르게 열리는데 특정 사이트만 계속 시간이 초과된다면 해당 사이트 서버 쪽 문제가 있을 수 있습니다. 반대로 여러 사이트가 모두 느리거나 열리지 않는다면 내 인터넷 환경을 먼저 확인해야 합니다.
보안 프로그램 확인
일부 백신 프로그램이나 보안 프로그램이 특정 사이트 접속을 막는 경우도 있습니다. 회사 PC나 공용 PC에서는 보안 정책 때문에 특정 사이트가 열리지 않을 수 있습니다. 개인 PC라면 보안 프로그램의 차단 기록을 확인해보는 것도 도움이 됩니다.
DNS 캐시 삭제
시간 초과 오류가 반복될 때도 DNS 캐시 삭제를 해볼 수 있습니다. 잘못된 서버 주소로 접속을 시도하고 있으면 계속 응답을 받지 못할 수 있기 때문입니다. ipconfig /flushdns 실행 후 다시 접속해보면 됩니다.
오류 문구별 해결책
NXDOMAIN 해결책
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN이 보이면 주소 오타를 먼저 확인하고, 시크릿 모드 접속, 다른 브라우저 접속, DNS 캐시 삭제를 차례대로 해보면 됩니다. 사이트 주소가 맞고 다른 사람은 접속된다면 내 기기에 남아 있는 오래된 DNS 정보가 원인일 수 있습니다.
IP 주소 오류 해결책
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다가 보이면 다른 브라우저와 다른 기기에서 접속해봅니다. 특정 기기에서만 안 된다면 DNS 캐시 삭제가 도움이 될 수 있습니다. 와이파이에서만 안 된다면 공유기 재시작도 함께 해보는 것이 좋습니다.
연결 불가 해결책
This site can’t be reached가 보이면 아래 세부 문구를 같이 확인해야 합니다. DNS 관련 문구가 함께 나오면 DNS 캐시 삭제와 공용 DNS 변경을 확인하고, 시간 초과 문구가 나오면 인터넷 연결 상태와 사이트 서버 응답 여부를 함께 봐야 합니다.
이름 확인 실패 해결책
ERR_NAME_NOT_RESOLVED가 보이면 도메인 이름을 찾지 못한 상황이므로 주소 철자, DNS 캐시, 공용 DNS 변경을 확인하면 됩니다. 특히 새로 만든 사이트나 최근 서버를 옮긴 사이트라면 DNS 정보 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다.
인터넷 없음 해결책
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET이 보이면 특정 사이트보다 인터넷 연결 자체를 먼저 확인해야 합니다. 다른 사이트도 열리지 않는다면 공유기와 모뎀을 다시 켜보고, 계속 안 된다면 인터넷 업체에 문의하는 것이 좋습니다.
DNS 오류 해결 순서
1단계 주소 확인
먼저 입력한 주소가 맞는지 확인합니다. 도메인 철자, 끝부분, 복사한 주소의 빈칸 여부를 봅니다. 주소가 틀리면 DNS 설정을 아무리 바꿔도 접속되지 않습니다.
2단계 브라우저 확인
브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열고 접속해봅니다. 그래도 안 되면 시크릿 모드와 다른 브라우저를 사용합니다. 이 단계에서 문제가 해결되면 브라우저 저장 정보가 원인이었을 가능성이 있습니다.
3단계 기기 비교
PC에서 안 되면 휴대폰으로 확인하고, 휴대폰에서는 와이파이와 모바일 데이터를 나눠서 확인합니다. 특정 환경에서만 안 되는지 확인하면 원인을 더 쉽게 좁힐 수 있습니다.
4단계 DNS 캐시 삭제
특정 PC에서만 문제가 계속된다면 ipconfig /flushdns를 실행합니다. DNS 캐시 삭제 후에는 브라우저를 다시 실행하고 사이트에 접속합니다.
5단계 공유기 재시작
와이파이 환경에서만 문제가 생긴다면 공유기 전원을 껐다가 다시 켭니다. 공유기가 다시 연결된 뒤 사이트 접속 여부를 확인합니다.
6단계 DNS 변경
위 방법으로도 해결되지 않는다면 공용 DNS 변경을 고려할 수 있습니다. 구글 DNS나 클라우드플레어 DNS를 입력한 뒤 다시 접속해봅니다. 설정 변경이 부담스럽다면 먼저 공유기 재시작과 DNS 캐시 삭제까지만 해도 충분히 확인할 수 있습니다.
결론
DNS 오류는 사이트가 사라졌다는 뜻이 아니라, 도메인 주소를 실제 서버 주소로 바꾸는 과정에서 문제가 생겼다는 신호일 수 있습니다. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, 서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED 같은 문구가 보이면 먼저 주소 오타를 확인하고, 브라우저 재실행, 시크릿 모드 접속, 다른 브라우저 확인, 다른 기기 접속을 순서대로 해보는 것이 좋습니다. 특정 PC에서만 문제가 반복된다면 ipconfig /flushdns로 DNS 캐시를 지우는 방법이 도움이 될 수 있고, 와이파이에서만 접속이 안 된다면 공유기 재시작도 함께 확인해볼 만합니다. 그래도 해결되지 않는다면 공용 DNS 변경이나 인터넷 회선 문제까지 살펴봐야 합니다.
FAQ
DNS 오류가 뜨면 사이트가 없어진 건가요?
꼭 그렇지는 않습니다. DNS 오류는 도메인 주소를 서버 주소로 바꾸는 과정에서 실패했을 때도 나타납니다. 사이트는 정상적으로 운영 중인데 내 PC, 브라우저, 공유기, 인터넷 회선 쪽 문제로 접속이 안 될 수도 있습니다.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 무슨 뜻인가요?
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 입력한 도메인 주소를 찾지 못했다는 뜻에 가깝습니다. 주소를 잘못 입력했거나, 도메인 연결 정보가 제대로 반영되지 않았거나, 내 기기에 오래된 DNS 정보가 남아 있을 때 나타날 수 있습니다.
서버 IP 주소를 찾을 수 없습니다 문구가 나오면 어떻게 해야 하나요?
먼저 주소 오타를 확인하고, 다른 브라우저와 시크릿 모드로 접속해보는 것이 좋습니다. 그래도 안 된다면 휴대폰에서 와이파이와 모바일 데이터를 각각 사용해 같은 사이트에 접속해보면 됩니다. 특정 PC에서만 안 된다면 DNS 캐시 삭제를 해볼 수 있습니다.
This site can’t be reached는 DNS 문제인가요?
항상 DNS 문제라고 보기는 어렵습니다. 이 문구는 사이트 연결 실패를 넓게 안내하는 문구라서 서버 응답 지연, 인터넷 연결 문제, 보안 프로그램 차단 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 아래에 함께 나오는 세부 오류 문구를 같이 확인해야 합니다.
DNS 캐시 삭제는 언제 해보면 좋나요?
같은 사이트가 다른 사람에게는 열리는데 내 PC에서만 안 열릴 때 해보면 좋습니다. 특히 사이트 주소 변경, 서버 이전, 도메인 연결 변경 이후 접속 오류가 생겼다면 DNS 캐시가 원인일 수 있습니다. 윈도우에서는 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns를 실행하면 됩니다.
공유기 재시작만으로도 DNS 오류가 해결될 수 있나요?
해결되는 경우가 있습니다. 공유기에도 임시 연결 정보가 남아 있을 수 있고, 이 정보가 꼬이면 특정 사이트 접속이 안 될 수 있습니다. 전원을 뽑고 10초에서 30초 정도 기다린 뒤 다시 연결하면 간단하게 확인할 수 있습니다.
와이파이에서는 안 열리는데 모바일 데이터에서는 열리는 이유는 뭔가요?
이 경우 사이트 자체 문제보다는 와이파이, 공유기, 인터넷 회선, 통신사 DNS 쪽 문제가 원인일 가능성이 있습니다. 먼저 공유기를 재시작해보고, 그래도 안 되면 공용 DNS 변경을 고려해볼 수 있습니다.
공용 DNS로 바꾸면 무조건 해결되나요?
무조건 해결되는 것은 아닙니다. 다만 통신사 DNS가 일시적으로 불안정하거나 특정 도메인 정보를 제대로 찾지 못하는 상황에서는 공용 DNS 변경이 도움이 될 수 있습니다. 구글 DNS나 클라우드플레어 DNS를 사용할 수 있지만, 설정 변경이 부담스럽다면 캐시 삭제와 공유기 재시작을 먼저 해보는 것이 좋습니다.
모든 기기에서 같은 사이트가 안 열리면 어떻게 봐야 하나요?
PC, 휴대폰, 와이파이, 모바일 데이터에서 모두 안 열린다면 사이트 서버나 도메인 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 방문자가 직접 해결할 수 있는 부분은 많지 않으므로, 잠시 뒤 다시 접속해보거나 사이트 운영 측의 안내를 확인하는 것이 좋습니다.
